Dúvidas frequentes | Mente Turbinada
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Ajuda sobre os jogos

Como faço para instalar o Unity?

Para instalar o Unity é necessário fazer o download do plugin no Site do Unity.

Após feito o download execute o arquivo do plugin e siga os passos para finalizar a instalação.

Reinicie o seu navegador e abra o jogo novamente que agora irá funcionar normalmente.

Lembrando que os navegadores compatíveis com o Unity são: Internet Explorer, Safari e Firefox.

Efetuei o pagamento da compra via Boleto Bancário e o status da transação permanece em Aguardando Pagamento. O que devo fazer?

Você deve aguardar o prazo de compensação do pagamento que ocorre em até no máximo 3 dias úteis. Caso este Status permaneça, entre em contato conosco pelo e-mail "pagamento@menteturbinada.com.br" para que possamos ajudá-lo

Meus jogos não carregam. O que devo fazer?

Você pode seguir os seguintes passos:

- Verifique se o Unity já está instalado, senão estiver instale a última versão.

- Verifique se o seu navegador é compatível. Atualmente os navegadores compatíveis são: Internet Explorer, Safari, Firefox.

- Verifique a sua conexão com a internet

- Se está em uma conta Fremium e alguns jogos não carregam, você precisa fazer um upgrade para o plano Premium.

 

O logo do Mente Turbinada aparece da tela do jogo indicando carregamento concluído, mas o jogo não começa. O que tenho que fazer?

Pode ter ocorrido uma falha de comunicação entre o navegador e o jogo, e as informações não foram enviadas para o servidor da Mente Turbinada.

Recarregue a página e tente abrir o jogo novamente.

O logo do Mente Turbinada é exibido, mas não indica carregamento concluído . O que devo fazer?

Provavelmente houve uma queda na sua conexão com a internet.

Recarregue a página e tente acessar o jogo novamente.

O que é CVV (código de verificação do cartão) do meu cartão?

  • É um código de segurança impresso no verso do seu cartão de crédito com 3 (três) dígitos.
  • Obs.: Apenas para cartões AMEX o CVV (código de verificação do cartão) é de 4 (quatro) dígitos, e esta informação fica na parte da frente do seu cartão de crédito.

Onde encontro informações sobre como Jogar cada jogo?

Abaixo de cada jogo você vai encontrar um item chamado: Informações do jogo.

Lá você terá acesso as informações de beneficios e dicas do jogo selecionado.

Você também poderá fazer comentários e avaliar os jogos.

Pagamento em análise

  • Os pagamentos ficam em análise para uma validação dos dados inseridos no momento da compra.
  • Em alguns casos é feito um contato telefônico por uma equipe especializada em análise de risco, como uma medida de segurança para proteger vendedores e compradores que realizam compras por cartão de crédito.
  • Importante: Não é solicitado o número da conta bancaria nem do cartão de crédito para confirmação da compra.

Porque preciso instalar o Unity para ter acesso aos jogos?

Todos os jogos criados pela Mente Turbinada são desenvolvidos na plataforma Unity, tanto web como mobile.

Sendo assim é necessário instalar o plugin do Unity para que todos os jogos funcionem corretamente.


Criar, cancelar, acessar e gerenciar conta

Como faço para trocar a minha senha?

Caso você não lembre sua senha você pode recuperá-la facilmente clicando no link "Esqueceu sua senha?"

Na tela seguinte insira seu endereço de e-mail e clique em Entrar.

Você receberá um e-mail com as instruções para cadastrar uma nova senha.


Dúvidas técnicas

O treino que faço do meu dispositivo móvel é o mesmo que faço quando uso meu computador?

Sim.

O Portal e o HUB Mente Turbinada sincronizam todas as suas informações.

Assim você pode começar a jogar no computador e terminar o treino no seu celular ou tablet sem perder informações.

 

 

 

Posso usar o Mente Turbinada em qualquer sistema operacional de computadores?

Os jogos da Mente Turbinada funcionam através dos navegadores, sendo assim basta ter uma versão de navegador compatível e você pode jogar em qualquer sistema operacional.

Quais navegadores são compatíveis com o Mente Turbinada?

Atualmente os navegadores compatíveis com os jogos da Mente Turbinada são: Internet Explorer, Safari e Firefox.


Exercícios

Caso interrompa a prática por alguns dias ou não a faça rotineiramente, o programa “Mente Turbinada” irá cobrir essa lacuna? Como?

O raciocínio é semelhante àquele de uma pessoa que pratica musculação e está há algum tempo sem se exercitar. Os músculos poderão ter sofrido uma atrofia maior ou menor de acordo com uma série de variáveis... O mesmo irá valer para esses nossos exercícios cognitivos. Uma vez que você fique algum tempo sem se exercitar, quando for retomar uma tarefa, o jogo irá detectar em que nível você se encontra de acordo com o seu desempenho e os ajustes serão refeitos automaticamente.

Com um futuro surgimento de uma medicação que combata a doença de Alzheimer de uma forma efetiva, os exercícios de treinamento cognitivo permanecem?

Sem a menor sombra de dúvida. Essa é uma pergunta que provavelmente visa reforçar um dos maiores (senão o maior) veneno para a saúde de qualquer ser humano: a preguiça. Atualmente, há uma tendência cada vez maior a fazer de tudo para permanecer sempre na nossa área de conforto. Achar que há uma pílula ou remédio que irá resolver tudo acaba sendo uma boa justificativa para que nos poupemos da prática de hábitos de vida saudáveis. Será mesmo que é a melhor solução tomar remédio para o colesterol ou para a pressão do que se alimentar de uma maneira saudável ou realizar atividade física regular? Ou será que podemos melhorar o nosso corpo e mente para prevenir doenças e não depender de medicamentos e seus possíveis efeitos colaterais? Aposto que você já sabe a resposta. Então vença a preguiça e comece a exercitar corpo e mente! Torne-se mais apto para enfrentar as intempéries do dia-a-dia e mais do que um profissional melhor, uma pessoa melhor!

Como o meu emocional e o meu sono influenciam na realização dos exercícios e no meu desempenho no dia-a-dia?

A privação de sono e o nosso estado emocional influenciam diretamente a nossa capacidade de atenção e consequentemente, qualquer função cognitiva pode ser afetada, como a memória ou nossa capacidade de raciocínio.


Perguntas e Respostas Frequentes

Como saber quais são as minhas habilidades cognitivas mais deficientes?

Cada vez mais você usuário ouvirá a proposta da realização de um check-up cognitivo. Essa ideia visa, justamente, identificar pontos fortes e fracos de cada um. Para fazer o mapeamento das suas habilidades, ou seja, de suas funções cognitivas, existe um exame chamado de avaliação neuropsicológica. Este é feito por psicólogos que tenham formação e conhecimentos na área das neurociências. Esse portal de exercícios/jogos não equivale exatamente à uma avaliação formal, entretanto, pode ser um indicativo de suas capacidades atuais e servir como um monitoramento de sua evolução nas diversas funções cognitivas.

Em quanto tempo já começo a sentir resultados?

Há muitas variáveis envolvidas nesta conta, como as características individuais de cada ser humano (idade, sexo, escolaridade, estado de saúde geral). Mas, estudos científicos descrevem bons resultados cognitivos após 3 meses de treinamento, sendo preciso 60 a 120 minutos de treino semanal.

Em quanto tempo minha mente ficará "Turbinada"?

Estudos a respeito do treino com jogos virtuais mostram que apenas 90 a 120 minutos semanais de dedicação trazem resultados iniciais em 3 meses. Mas é preciso lembrar que nestas pesquisas muitas outras variáveis são controladas como o estado de saúde geral e as características genéticas de cada participante , além de contarem com a supervisão de um profissional especializado. Deste modo é a combinação destes aspectos com a frequência e dedicação aos treinos diários que determina a sua evolução.

Esses exercícios são bons só para idosos ou um adulto de 40 anos também pode fazer?

Sim. Exercícios cognitivos podem auxiliar pessoas de qualquer idade, crianças, adolescentes, adultos jovens e idosos. Há estudos que mostram que manter o cérebro ativo, se expor a novas aprendizagens e, porque não, praticar com jogos que exigem alta demanda mental não só melhora a funcionalidade cognitiva, como também, exerce um efeito protetor às perdas cognitivas associadas à senilidade.

Estou fazendo os exercícios, mas ainda não sinto que apresentei uma melhora? O que pode estar acontecendo?

O treino por meio de jogos eletrônicos tem mostrado amplo benefício para as funções cognitivas. No entanto, os estudos também alertam que outros fatores, que são cotidianos à nossa vida, por exemplo, má alimentação, dificuldades para dormir, sedentarismo, alterações de humor (ansiedade e depressão), pouco hábito de leitura, entre outros, podem interferir de modo negativo em seu funcionamento cerebral. Nestes casos, é indicada uma boa conversa com seu médico!

Existe alguma garantia que minha mente será "Turbinada"?

Para turbinar a sua mente é preciso dedicação, da mesma forma que o treino em uma academia exige. Mas manter hábitos de vida saudáveis também são importantes e aceleram as turbinas de seu cérebro.

Existem benefícios que são permanentes?

Os estudos com jogos cognitivos ainda são muito recentes, uma vez que a facilidade de acesso à tecnologia e à internet também o é. Deste modo, ainda estão sendo investigados os efeitos a longo prazo de programas de treinamento. Mas a ciência já tem provas muito fortes de que quanto maior e mais precoce for a estimulação cognitiva maior impacto ela terá na sua produtividade e na saúde do seu envelhecimento. 

Futuras medicações para a doença de Alzheimer podem substituir os exercícios de treinamento cognitivo?

Não. Medicações, por melhores que sejam, trazem uma lista de efeitos colaterais além de serem empregadas quando o problema já está instalado. O treino cognitivo, além de não ter contraindicação, tem uma finalidade preventiva, ou seja, de estimação para aumento de ganhos cognitivos.

Games online realmente melhoram minha mente?

Há muitos estudos que mostram resultados positivos após 3 meses de treinamento, sendo necessário pouco tempo de dedicação semanal. Algumas evidências de benefícios mesmo após alguma doença relacionada ao cérebro têm sido demonstrados. Mas esta é uma área nova de pesquisa e como todo princípio há tópicos controversos

IDC mede a inteligência?

Não. A avaliação da inteligência requer testes específicos com uma série de requisitos estatísticos amplamente controlados, além de precisarem ser aferidos por um profissional capacitado para manusea-lo e interpretá-lo.  Basicamente o IDC mede o seu desempenho em jogos que treinam funções cognitivas, e estas sim fazem parte da inteligência. Estudos estão em andamento visando correlacionar o IDC com o QI das pessoas. Fique atento às novidades que serão anunciadas.

Meu IDC pode aumentar ou diminuir?

Sim. O raciocínio é muito simples e deve ser comparado a um trabalho de musculação. Quando ficamos muito tempo sem exercitar algum músculo ele tende a se atrofiar. Quando o exercitamos com maior frequência e intensidade, ele se hipertrofia. O mesmo raciocínio vale para o cérebro. 

O meu emocional e o meu sono influenciam na realização dos exercícios e no meu desempenho no dia-a-dia?

Sim. A privação de sono e o  estado emocional influenciam diretamente a nossa capacidade de atenção e na formação de novas memória. Consequentemente, as demais funções cognitivas pode ser afetadas, como o raciocínio, a percepção e até mesmo a linguagem.

O que é o IDC?

IDC é a sigla para Índice de Desenvolvimento Cerebral. Trata-se de uma medida desenvolvida exclusivamente pela equipe de neuroscientistas e estatísticos Mente Turbinada que representa o seu desempenho geral e em cada uma das funções cognitivas trabalhadas no nosso portal/aplicativo.

Se meu amigo tem um IDC maior que o meu, ele é mais inteligente?

Essa é uma pergunta bastante ampla porque envolve o conceito de inteligência (leia o texto sobre inteligência na seção artigos se quiser compreender melhor). Mas a resposta a sua pergunta é não, pois o IDC não pode ser considerado uma medida de inteligência e sim uma medida de desempenho nos jogos que treina as funções cognitivas. 

Se meu IDC diminuir minha mente fica menos eficiente?

O IDC representa o seu desempenho geral nos jogos relacionados às áreas cognitivas trabalhadas no porta/aplicativo. Deste modo se seu IDC diminuir é um indicativo de que você precisa se dedicar mais aos treinos. 


Planos, Pagamentos e Reembolsos

Como faço para ativar um Cupom de Desconto que recebi de presente do Mente Turbinada?

Para ativar um cupom de desconto logue com seu usuário e senha no portal Mente Turbinada e siga os passos:

1 - Clique na sua foto e selecione a opção Perfil

2 - No menu esquerdo clique na opção Plano

3 - Insira o cupom de desconto e clique em Aplicar Cupom

4 - Ao aparecer os planos disponíveis escolhe o desejado e clique em Comprar/Trocar

Após esse processo a sua conta será alterada para Premium.

Como faço para receber o meu reembolso/estorno?

  • O estorno varia de acordo com o meio de pagamento utilizado:
  • Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. A Mente Turbinada envia um e-mail de confirmação, informando a data que o crédito foi encaminhado para a sua administradora de cartão de crédito.
  • O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura. 
  • Caso não tenha visualizado o crédito na sua fatura, entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito.
  • Débito online em conta corrente,  Boleto e Cartão de crédito: estornos podem ser solicitados em até 30 dias após a compra.

Como faço para saber a validade de minha assinatura?

Para saber a validade da sua assinatura logue com seu usuário e senha no portal Mente Turbinada e siga os passos:

1 - Clique na sua foto e selecione a opção Perfil

2 - No menu esquerdo clique na opção Plano

Nessa opção você terá acesso a todas as informações relacionadas a sua assinatura, seja você Freemium ou Premium.

Fiz minha assinatura no menteturbinada.com.br, tenho acesso ao app móvel também?

Sim. Você pode baixar o aplicativo da Mente Turbinada na Apple Store, Google Play ou Windows Store.

Após o download você vai logar com o mesmo usuário e senha que criou no portal, ou pode criar um cadastro novo diretamente no aplicativo.

Logado no aplicativo você terá acesso as informações do seu perfil, IDC, e todos os jogos disponíveis de acordo com o seu plano.

Quais bandeiras de cartão de crédito são aceitas para assinar o Mente Turbinada?

São aceitas as seguintes bandeiras de cartão de crédito:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners
  • Hipercard
  • Elo

Quais são as formas de pagamento aceitas para assinar o Mente Turbinada?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito
  • Cartão de débito
  • Boleto bancário

São aceitas as seguintes bandeiras de cartão de crédito:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Diners
  • Hipercard
  • Elo

Qual o prazo de compensação para um pagamento feito via boleto bancário?

O prazo de compensação de um boleto é de 3 dias úteis.